エクステリア・外構・庭工事専門店
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よくあるご質問 FAQ
よくあるご質問をまとめてあります。ご不明な点はお気軽にお問合せ下さい。
御見積について・・・エクステリア(カーポート・テラス・フェンス・・・)
 御見積は無料ですか?
 原則、現場確認から御見積書作成まで無料となっております。
 御見積をお願いしたいのですが、どのようにしたらいいですか?
 当社までご連絡下さい。
 現地下見の日程を決めさせて頂きます。(担当の者が不在の場合は、後程折り返しご連絡致します)
 御見積~工事までの流れをご案内しておりますので、ご参考にして下さい。>> 御見積の流れ
 土日・祭日で現場の下見をお願い出来ますか?
 はい、可能です。(年末年始・GE・夏季休業除く・臨時休業除く)
 土日・祭日に現場下見、打合せを御希望されるお客様が多くいらっしゃいますので、
 早めに御連絡を頂ければ、お客様の御都合に合わせやすいです。
 現場下見の時間はどのくらいかかりますか?
 通常10分~30分程度かかります。
 御見積の内容により、測る場所や確認事項が多い場合は、お時間を頂きます。
 また、特注商品の場合などは、後日メーカー見積となる場合もございます。
 商品支給で工事をお願い出来ますか?
 申し訳ございませんが、商品支給による御見積・工事はお断りをさせて頂いております。
御見積について・・・外構・庭工事
 御見積は無料ですか?
 原則、現場確認から御見積書作成まで無料となっております。
 御見積をお願いしたいのですが、どのような流れになりますか?
 当社までご連絡下さい。御見積の内容に合わせて、ご案内・打合せのご予約をさせて頂いております。
 急なご来店の場合、担当者の不在や他のお客様との打合せで対応できない場合がございます。
 その為、外構・庭工事の打合せを御希望のお客様には、ご予約をお願いしております。
  外構工事・庭工事の御見積の流れ >> 詳細は「御見積の流れ」で紹介しています。
お打合せ
ヒアリング
後日
現地確認
見積作成 お打合せ
御相談
ご契約
工事着工
完成
引渡し
 外構・庭工事 初回の打ち合わせ時に必要なものはありますか?
 「配置図平面図立面図」などの住宅 及び 敷地の図面一式の御用意をお願いしております。
 工事内容に沿って必要な図面のコピーをとらせて頂きます。
 また、このようなデザイン・この商品を使用したい!!などの御希望がございましたら
 御希望が分かるもの(写真やメモ・本)を御用意いただくと、お話がスムーズに進みます。
 土日・祭日で御見積の打合せをお願い出来ますか?
 はい、可能です。(年末年始・GE・夏季休業除く・臨時休業除く)
 土日・祭日に現場下見、打合せを御希望されるお客様が多くいらっしゃいますので、
 早めに御連絡を頂ければ、お客様の御希望に合わせやすいです。
 尚 お打合せにつきましては、ご予約を頂いたお客様を優先に対応させて頂きます。
 急なご来店の場合、御対応出来ない場合がございますので、予めご了承下さいます様お願い致します。
 打合せの時間はどのくらいかかりますか?
 御見積の内容やお客様の御希望の有無により異なりますが、
 通常30分から1時間半程度かかっております。
 その場で見積りの金額は分かりますか?
 申し訳ございませんが、初回打合せ時にその場で概算の御見積りはしておりません。
 後日現地を確認し、御見積書を提出させて頂いておりますので、予めご了承下さい。
 御見積はどのくらいかかりますか?
 通常、14日前後お時間を頂いております。
 御見積の御依頼が多い時期は、上記よりお時間を頂く場合もございますので、予めご了承下さい。
 外構・庭工事はいくらくらいかかりますか?
 御見積を御希望されるお客様の一番気になる重要な点かと思いますが、
 一概に〇〇位とはお伝えできません。
 同じ面積の住宅でも、立地条件・使用素材や商品・デザインなどにより大幅に価格が変動します。
 ご予算をお伝え頂ければ、それに沿った形で提案をさせて頂きます。
 車庫やアプローチちは住宅メーカーで施工したので、ポストや表札だけお願い出来ますか?
 はい、可能です。
 当社で購入して頂いた商品につきましては、工事も受け賜っておりますので御相談下さい。
 デザインの御相談だけ(イメージ画の作成のみ)はお願い出来ますか??
 申し訳ございませんが、デザインの御相談だけ(イメージ画のみ作成)は行なっておりません。
 現場状況・ご予算・仕様商品・素材・当社職人の技量などを考慮して、
 御見積り含めてデザインを提案させて頂いております。
 メールやFAXで図面を送信すれば、見積りをしてもらえますか?
 申し訳ございませんが、メール・FAXのみでのお見積りは、お断りさせて頂いております。
 初回の打合せはお客様と直接お会いし、お見積り内容の確認・必要な機能・希望のデザイン・ご予算
 引渡日・引っ越し予定などの詳細を伺わせて頂いております。
御見積について・・・リフォーム外構工事
 リフォーム外構工事とはどんな工事ですか?
 エクステリアでは、玄関ドアの交換・フェンスや門扉の取換など、商品の交換工事が多くを占めます。
 外構工事では、住宅の建て替えや中古物件購入による、車庫やアプローチなど家周りのリフォーム
 庭を壊して車庫にしたい!!庭の砂利や芝生を使いやすいように変えたい・・・など
 雰囲気や使い勝手・スペースの使用の変更などで、工事を御希望されるお客様が多いです。
 リフォーム外構工事はいくらくらいかかりますか?
 リフォーム外構の場合、既存の物をどれくらい壊すのか?何を壊すのか?
 既存の物を使用するのか?などにより、ベースの価格が大きく変動いたします。
 また、リフォームの際のデザイン・仕様商品、素材により価格が変動いたします。
 例えば庭を車1台分の車庫にしたい場合でも、大きさや既存高さ・付随工事の有無などにより
 同じ面積でも、40~50万円前後~200/300万円~と価格に大きな開きがあります。
工事について
 工期はどれぐらいですか?
 工事内容により異なりますので、打合せの際にお問合せ下さい。
 工事を依頼後、どのくらいで着工して頂けますか?
 工事の混み具合及び工事内容により異なります。
 混雑時には一か月以上御待ち頂く場合もございますので、お急ぎの工事に対応できない場合があります。
 お急ぎで工事を御希望のお客様は、その旨を事前に御知らせ下さい。
 工事中は不在にしても大丈夫ですか?
 工事着工までに打合せを行っておりますので、戸締りをして外出して頂いて(不在)大丈夫です。
 その際に、外の水道と電気を使わせて頂いております。
 お客様の立会いが必要な工事に関しましては、事前に御連絡をし日時を決めさせて頂きます。
お支払について
 クレジットカードは使えますか?
 申し訳ございませんが、クレジットカードは御使用頂けません。
 ローンの取り扱いはありますか?
 ジャックスのみ取扱いしております。
商品のみの購入について
 門扉、ポスト、表札だけなど、商品1つだけの購入は可能ですか?
 はい。可能です。
 商品はメーカー取り寄せになりますので、御注文からお渡しまで数日お時間を頂きます。
 受注製品の場合は、メーカーの定める日数がかかりますので予めご了承下さい。
 配送が必要な場合は、配送費が発生いたします。(敷地入口引渡)
*商品発注後のキャンセルは出来ませんので予めご了承下さい。
その他
 支店はありますか?
 支店はありません。神奈川県厚木市妻田南の店舗のみになります。
 厚木市・海老名市・伊勢原市・座間市・綾瀬市・秦野市・相模原市・その他近郊を中心に
 工事を行っております。上記地域以外でも工事を御希望のお客様は御相談下さい。
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